Pomoc
- Jeszcze nie jestem klientem Waszej firmy? Jak mogę zarejestrować się w sklepie internetowym Agro-Expert?
- W bardzo prosty i łatwy sposób. Wypełniają Państwo wszystkie obowiązkowe pola w zakładce „Zarejestruj”. Po uzupełnieniu wszystkich danych i otrzymaniu emaila na podany adres mogą Państwo dokonywać zakupów poprzez sklep internetowy.
- W takim przypadku prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 22 290 28 88 lub droga elektroniczną na adres biuro@agro-expert.pl
- W każdym momencie mogą Państwo poprosić o przesłanie nowego hasła na adres mailowy.
- Należy kliknąć link (Nie pamiętam hasła) znajdujący się w formularzu logowania.
- Następnie podać nazwę użytkownika i/lub adres mailowy.
- Nowe hasło zostanie wygenerowane i przesłane na podany adres mailowy.
- W wyszukiwarce w sklepie mogą Państwo wpisać numer katalogowy, numer lub nazwę produktu.
- Zamówienie można składać przez sklep internetowy po zarejestrowaniu (zalogowaniu) lub telefonicznie pod numerami podanymi w zakładce kontakt
- Świadczy to o chwilowym braku towaru? Jak tylko towar pojawi się na magazynie cena pojawi się automatycznie na stronie sklepu. Zawsze klient może skontaktować się drogą elektroniczną lub zadzwonić i postaramy się dowiedzieć kiedy towar, którego aktualnie brakuje będzie dostępny.
- Za zakupione produkty możecie Państwo zapłacić przelewem na konto lub przy odbiorze.
- Proszę pamiętać aby przy zamawianiu przez sklep internetowy lub podczas rozmowy telefonicznej podać sposób płatności.
- Świadczy to o chwilowym braku towaru? Jak tylko towar pojawi się na magazynie cena pojawi się automatycznie na stronie sklepu. Zawsze klient może skontaktować się drogą elektroniczną lub zadzwonić i postaramy się dowiedzieć kiedy towar, którego aktualnie brakuje będzie dostępny.
- Zamawiając poprzez sklep internetowy otrzymują Państwo rabat w wysokości 1%.
- mogą Państwo wybrać dogodny dla siebie sposób dostawy. Poniżej jest przedstawiona lista możliwych do wyboru sposobów dostawy.
paczka kurierska do 30 kg (DPD Polska ) – 20,66 zł brutto
paczka kurierska pobraniowa do 30 kg (DPD Polska) – 25,56 zł brutto
paczka kurierska do 50 kg (DPD Polska) – 80 zł brutto
paczka kurierska pobraniowa do 50 kg (DPD Polska) – 85 zł brutto
paczka kurierska (półpaleta) do 200 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 100 zł brutto
paczka kurierska pobraniowa (półpaleta) do 200 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 110 zł brutto
paczka kurierska (paleta Euro) do 800 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 130 zł brutto
paczka kurierska pobraniowa (paleta Euro) do 800 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 150 zł brutto
paczka kurierska (paleta 120cm*120cm) do 900 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 160 zł brutto
paczka kurierska pobraniowa (paleta 120cm*120cm) do 900 kg (Raben Polska Sp. z o.o.) - 190 zł brutto
- W zależności czy będą Państwo zwracać lub wymieniać towar należy wydrukować ze strony www.agro-expert.pl odpowiedni formularz. Do wyboru mają Państwo „Formularz odstąpienia” oraz „Formularz reklamacyjny”.
- Następnie zakupiony towar wraz z dowodem zakupu (faktura/paragon) oraz w/w wypełnionym formularzem odesłać do naszej firmy. Adres podany w zakładce „kontakt”.
- Jak tylko nasi konsultanci otrzymają Państwa przesyłkę nastąpi wymiana towaru lub zwrot płatności na podane konto.
- Przy zalogowaniu/zarejestrowaniu się w sklepie internetowym wpisują Państwo wszystkie niezbędne dane do otrzymania faktury. Podczas procesu zamawiania towaru zaznaczają Państwo czy chcą otrzymać paragon czy fakturę.
- Przy zamawianiu przez telefon podają Państwo wszystkie niezbędne dane naszemu konsultantowi.
- W ciągu 30 dni mogą Państwo zwrócić do naszej firmy paragon a my wyślemy fakturę pocztą.
- Warunkiem jest podanie/przesłanie wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury.
- Jestem mechanikiem (prowadzę sklep z częściami) czy mogę dostać większy rabat kiedy towar zakupiony w Agro-Expert przeznaczam do dalszej sprzedaży?
- Przy zamawianiu towaru w celu dalszej sprzedaży np. kiedy kupującym jest mechanik lub sklep z częściami możliwy jest rabat ustalany indywidualnie.
- Warunkiem jest zamawianie towaru przez sklep internetowy i podanie wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury.